0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web WWW.PRIETA9.COM, del que es titular MARIA MANZORRO PÉREZ (en adelante, PRIETA 9 FASHION STORE).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
PRIETA 9 FASHION STORE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: MARIA MANZORRO PÉREZ.
Su nombre comercial es: PRIETA 9 FASHION STORE.
Su CIF es: 44053503Q.
Su domicilio social está en: Calle Prieta nº9 - 11140 Conil de la Frontera - CÁDIZ (ESPAÑA).
PRIETA 9 FASHION STORE, ostenta la siguiente autorización administrativa:
Autorización Nº ES44053503Q, otorgada por Agencia Tributaria para el ejercicio de su actividad, cuyo órgano encargado de su supervisión es Ministerio de Hacienda.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 627472639.
Email: prietanueve@gmail.com.
Dirección postal: Calle Prieta nº9, 11.140, Conil de la Frontera (Cádiz).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PRIETA 9 FASHION STORE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
PRIETA 9 FASHION STORE se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, PRIETA 9 FASHION STORE podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo PRIETA 9 FASHION STORE se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de PRIETA 9 FASHION STORE al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de WWW.PRIETA9.COM, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en WWW.PRIETA9.COM.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
PRIETA 9 FASHION STORE pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de WWW.PRIETA9.COM. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente por mail o mediante una llamada telefónica lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, PRIETA 9 FASHION STORE podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante bizum
Si PRIETA 9 FASHION STORE se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en WWW.PRIETA9.COM, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en WWW.PRIETA9.COM a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a PRIETA 9 FASHION STORE la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de PRIETA 9 FASHION STORE.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Añadir productos deseados al carrito..
Rellenar datos de facturación y envío..
Envío a domicilio o recogida en el local..
Realizar el pago..
Se archivará en los servidores de la propia web, donde operan internamente ellos..
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por PRIETA 9 FASHION STORE por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por mail. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento mediante correo electrónico. para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete.
6. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Nacional.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. mediante agencia de transporte o recogido en tienda:
Se enviará en un plazo de 1-3 días, desde que se efectúa el pago..
El plazo máximo de entrega es de 3 día/s.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en WWW.PRIETA9.COM vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de WWW.PRIETA9.COM.
Los productos tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 21 %.
Gastos de envío: 4 ?.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
Los que puedan repercutir su propia entidad bancaria..
b. Mediante Bizum
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9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a PRIETA 9 FASHION STORE sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, PRIETA 9 FASHION STORE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de PRIETA 9 FASHION STORE.
PRIETA 9 FASHION STORE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
OBSERVACIONES
No se podrá efectuar ningún tipo de devolución de prendas de baño o complementos, por razón de salud e higiene. Así como artículos o prendas que hayan podido ser utilizadas, o se encuentren en su caso bastante deterioradas o sin etiqueta..
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante PRIETA 9 FASHION STORE el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 627472639, bien a través de la dirección de correo electrónico prietanueve@gmail.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.